Politika Privatnosti

1. Uvod

Signali Strasti ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i obvezuje se štititi vaše osobne podatke. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu i usluge.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

• Podaci za identifikaciju: ime, email adresa, telefonski broj
• Podaci o plaćanju: informacije o kreditnoj kartici obrađuju se putem Stripe-a (ne pohranjujemo podatke o karticama na našim serverima)
• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, podaci o korištenju web stranice
• Komunikacijski podaci: poruke koje nam šaljete putem emaila ili kontakt formulara

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje i upravljanje našim uslugama
• Obradu plaćanja i upravljanje narudžbama
• Komunikaciju s vama u vezi s vašim narudžbama i upitima
• Slanje email obavijesti o vašim narudžbama i pristupnim podacima
• Poboljšanje naših usluga i korisničkog iskustva
• Pridržavanje zakonskih obveza
• Marketing i analitiku (uz vaš pristanak gdje je to potrebno)

4. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Dijelimo vaše osobne podatke s sljedećim trećim stranama samo kada je to potrebno za pružanje naših usluga:

• Stripe: za obradu plaćanja (pogledajte Stripe Privacy Policy)
• Postmark: za slanje email obavijesti o narudžbama
• Klaviyo: za email marketing (uz vaš pristanak)
• PostHog: za analitiku i praćenje korištenja web stranice
• Meta (Facebook Pixel): za marketing i analitiku (uz vaš pristanak)
• Pružatelji hosting usluga: za hosting i održavanje naše web stranice

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Svi naši partneri su obvezni štititi vaše podatke u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

5. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili promjene. Međutim, nijedan način prijenosa podataka preko interneta ili elektroničkog pohranjivanja nije 100% siguran, stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

6. Vaša prava

U skladu s GDPR-om i drugim primjenjivim zakonima, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama
• Pravo na ispravak: možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje: možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim okolnostima
• Pravo na ograničenje obrade: možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
• Pravo na prigovor: možete prigovoriti obradi vaših osobnih podataka za marketing svrhe
• Pravo na prenosivost podataka: možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom pružatelju usluga
• Pravo na povlačenje pristanka: možete povući svoj pristanak za obradu podataka u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na: info@signalistrasti.com

7. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva, analitiku i marketing. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Možete upravljati kolačićima kroz postavke svog preglednika, ali to može utjecati na funkcionalnost web stranice.

8. Zadržavanje podataka

Zadržavamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti, osim ako zakon ne zahtijeva ili ne dopušta duže zadržavanje. Podaci o plaćanjima zadržavaju se u skladu s zakonskim obvezama za računovodstvene svrhe.

9. Promjene Politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O svim značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem emaila ili obavijesti na našoj web stranici. Preporučujemo da redovito pregledavate ovu stranicu kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

10. Kontakt

Ako imate pitanja ili zabrinutosti u vezi s ovom Politikom privatnosti ili našim rukovanjem vašim osobnim podacima, kontaktirajte nas:

11. Pravni temelj obrade

Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Izvršavanje ugovora: za pružanje usluga koje ste naručili
• Zakonska obveza: za ispunjavanje naših zakonskih obveza (npr. računovodstvo)
• Legitimni interes: za poboljšanje naših usluga i zaštitu naših prava
• Pristanak: za marketing i analitiku (gdje je potreban vaš pristanak)

12. Međunarodni prijenos podataka

Vaši osobni podaci mogu biti preneseni i obrađeni u zemljama izvan Europske ekonomske zone (EEZ). U takvim slučajevima, osiguravamo da su primjenjene odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.